Après un accident, on a la tête ailleurs. Voici les étapes, dans l’ordre, et ce que nous faisons pour vous à Bruxelles.
1. D’abord, la sécurité
Allumez vos feux de détresse, enfilez votre gilet et mettez tous les occupants à l’abri, hors de la chaussée. S’il y a des blessés, appelez le 112 avant toute chose.
2. Le constat
Remplissez le constat européen d’accident avec l’autre conducteur et prenez des photos des véhicules et de la scène. En cas de désaccord ou de délit de fuite, prévenez la police.
3. Prévenez votre assurance
Votre contrat peut inclure une assistance. Vous pouvez aussi choisir votre propre dépanneur : dans ce cas, appelez-nous.
4. Le remorquage
On charge la voiture sur plateau, même si elle ne roule plus, si une roue est bloquée ou si l’avant est endommagé. On la dépose chez votre carrossier, votre garage ou votre concession. Vous connaissez le prix avant le départ.
Et si la voiture est irréparable ?
Quand la réparation coûte plus cher que la voiture, on peut l’enlever gratuitement comme épave une fois votre assureur d’accord.
Où nous intervenons
Partout à Bruxelles, notamment aux grands carrefours de Schaerbeek, Bruxelles-Ville, Ixelles, Anderlecht et Evere, ainsi que sur le Ring et les autoroutes d’accès. Voir notre page dépannage sur le Ring et l’autoroute.
Questions fréquentes
Puis-je choisir mon dépanneur après un accident ?
Le plus souvent, oui. Sur certaines autoroutes, l’évacuation est d’abord organisée par un système officiel. Ensuite, vous pouvez nous appeler pour le transport vers votre garage.
Remorquez-vous une voiture qui ne roule plus du tout ?
Oui, nous la chargeons sur plateau, y compris avec des roues bloquées.
Où déposez-vous la voiture ?
Chez votre carrossier, votre garage, votre concession ou à votre domicile, à Bruxelles ou en périphérie.
