L’essentiel en 30 secondes
- Voiture disparue ? Avant de porter plainte pour vol, contactez la zone de police de la commune : elle sait si la voiture a été enlevée et par quel dépanneur.
- Pour la récupérer, prévoyez votre pièce d’identité, le certificat d’immatriculation et de quoi payer les frais.
- Les frais d’enlèvement et de garde augmentent chaque jour : agissez vite.
- Si la voiture ne peut pas rouler, un dépanneur peut la récupérer sur plateau.
Pourquoi une voiture est-elle enlevée à Bruxelles ?
La police peut faire enlever un véhicule qui gêne ou met en danger : stationnement sur un passage pour piétons, un couloir de bus ou un emplacement réservé, voiture garée devant une entrée de garage, emplacement réservé pour un déménagement ou un chantier, véhicule abandonné ou sans assurance. Elle fait alors appel à un dépanneur sous contrat, qui emmène la voiture dans son dépôt.
Étape 1 : savoir où se trouve la voiture
Bruxelles compte six zones de police : Bruxelles-Capitale/Ixelles, Bruxelles-Nord, Bruxelles-Ouest, Midi, Montgomery et Uccle/Watermael-Boitsfort/Auderghem. Contactez la zone de la commune où la voiture était garée, par téléphone ou au commissariat. On vous dira si elle a été enlevée, par quel dépanneur et où elle se trouve.
⚠️ Pas de réponse de la police ?
Si la voiture n’apparaît dans aucun enlèvement, elle a peut-être été volée. Dans ce cas, déposez plainte au commissariat et prévenez votre assureur.
Étape 2 : réunir les documents
| Document | Pourquoi |
|---|---|
| Pièce d’identité | Prouver votre identité. |
| Certificat d’immatriculation | Prouver que la voiture est à vous, ou que vous êtes autorisé à la reprendre. |
| Attestation d’assurance (carte verte) | Souvent demandée pour repartir en conduisant. |
| Autorisation écrite du propriétaire | Si vous n’êtes pas le titulaire, par exemple pour une voiture de société. |
| Moyen de paiement | Les frais se paient en général avant de reprendre la voiture. |
💡 Le bon réflexe
Appelez le dépôt avant de vous déplacer pour connaître ses horaires, le montant à payer et les moyens de paiement acceptés.
Étape 3 : récupérer la voiture
Rendez-vous au dépôt
Avec vos documents et le paiement. Les frais comprennent l’enlèvement et la garde, qui augmente chaque jour.
Inspectez la voiture
Avant de signer, faites le tour du véhicule et photographiez tout dégât éventuel.
Repartez
Si la voiture roule et est assurée, vous repartez avec. Sinon, faites-la transporter.
Si la voiture ne démarre plus (batterie déchargée après plusieurs jours, clés perdues, véhicule non assuré), DEP77 s’en occupe : nous vous aidons pour la sortie de fourrière et nous ramenons la voiture sur plateau chez vous ou au garage. Pour une simple batterie à plat, un démarrage sur place suffit souvent.
Voiture en fourrière qui ne roule pas ? On va la chercher.
24h/24 · 7j/7 · Prix annoncé avant le départ
Contester un enlèvement
Si vous pensez que l’enlèvement n’était pas justifié (panneau installé trop tard, stationnement autorisé), conservez tout : photos, tickets de stationnement, courriers. Contactez la zone de police qui a ordonné l’enlèvement en exposant les faits. Payer pour récupérer la voiture n’empêche pas de contester ensuite.
Nous intervenons partout à Bruxelles, notamment à Bruxelles-Ville, Ixelles, Saint-Josse et Schaerbeek, où les enlèvements sont fréquents.
Questions fréquentes
Comment savoir si ma voiture a été mise en fourrière à Bruxelles ?
Contactez la zone de police de la commune où la voiture était garée. Elle vous dira si elle a été enlevée et par quel dépanneur.
Que faut-il pour récupérer sa voiture en fourrière ?
Une pièce d’identité, le certificat d’immatriculation, souvent l’attestation d’assurance, et le paiement des frais d’enlèvement et de garde.
Pourquoi faut-il faire vite ?
Les frais de garde sont comptés par jour : plus la voiture reste au dépôt, plus la facture augmente.
Ma voiture ne roule plus, comment la sortir de la fourrière ?
Un dépanneur peut la récupérer au dépôt et la transporter sur plateau jusqu’à votre domicile ou votre garage.
