À Bruxelles, une grande partie des voitures dort sous terre : parkings publics, résidences, bureaux. Quand la voiture ne démarre plus au -3, la plupart des dépanneuses ne peuvent pas descendre. Voici comment nous gérons ces interventions.
Ce qu’il faut nous dire quand vous appelez
- L’adresse et le nom du parking
- Le niveau et le numéro d’emplacement
- La hauteur maximale affichée à l’entrée
- Ce qui se passe : la voiture ne fait rien, cliquette, un voyant s’allume, un pneu est à plat
- Si la voiture est automatique, électrique ou si le frein à main est bloqué
Avec ces informations, on vous annonce le prix et la solution avant de partir.
Dans la majorité des cas : réparation sur place
Le problème le plus fréquent en parking, c’est la batterie à plat. On descend avec le booster, on démarre la voiture et vous sortez par vos propres moyens. Même chose pour un pneu crevé (pose de la roue de secours) ou des clés enfermées à l’intérieur.
Quand la voiture doit vraiment partir
Si la voiture ne peut pas rouler, on organise sa sortie jusqu’à l’entrée du parking, puis on la charge sur plateau vers le garage de votre choix. Ce type d’intervention prend plus de temps : c’est pourquoi le prix dépend de la situation, et on vous l’annonce toujours avant.
Les parkings où nous intervenons souvent
Parkings publics et résidentiels à Ixelles (Flagey, Toison d’Or), dans le centre de Bruxelles, à Woluwe-Saint-Lambert (Woluwe Shopping), à Woluwe-Saint-Pierre, à Etterbeek et à Uccle, ainsi que les parkings d’entreprises du boulevard Industriel à Anderlecht.
Questions fréquentes
Une dépanneuse peut-elle entrer dans un parking souterrain ?
Rarement, à cause de la hauteur. Nous réparons sur place quand c’est possible, sinon nous sortons la voiture jusqu’à l’entrée avant de la charger.
Le dépannage en parking coûte-t-il plus cher ?
Il peut prendre plus de temps. Nous vous annonçons le prix exact au téléphone avant le départ. Pour des repères, voir notre guide du prix d’un dépannage en Belgique.
Que faire si ma voiture électrique ne démarre plus au parking ?
Ne la poussez pas et ne la tractez pas. Appelez-nous : nous vous expliquons la marche à suivre selon le modèle.
